F11-02·F11 — Marketingethiek en regelgeving
Overtuiging versus manipulatie — de grens
55 min lezen
De productieve spanning
Beïnvloedingenautonomie
marketing moet mensen bewegen, en moet de mensen die zij beweegt respecteren
De synthese
Er is een werkelijke grens tussen overtuiging en manipulatie, en die loopt door autonomie-respecterende beïnvloeding: appels die redenen bieden die het doelwit kan evalueren en bij reflectie zou onderschrijven zijn overtuiging; appels die bewust redeneren omzeilen door biases te exploiteren die het doelwit niet kan afweren zijn manipulatie.
Leerdoelen
- →Overtuiging onderscheiden van manipulatie aan de hand van de autonomietoets
- →Cialdini's beïnvloedingsprincipes toepassen als ethisch neutrale instrumenten en identificeren wanneer hun gebruik de grens overschrijdt
- →Veelvoorkomende dark patterns herkennen en uitleggen waarom toezichthouders ze nu als oneerlijke praktijken behandelen
- →De driedelige overtuiging/manipulatie-toets toepassen op een UX-flow, een creatieve briefing of een mediaplan
Alleen voor leden
Dit college is onderdeel van een betaald plan
De eerste college per module is gratis — ook zonder account. De rest ontgrendel je met een abonnement. Eén prijs, alle 120 colleges, beide talen.