The School of Real Marketing
Terug naar module
F2-02·F2 — Consumentengedrag

System 1 en System 2

De productieve spanning

Snel intuïtief denkenenlangzaam doordacht denken

beide zijn altijd actief

De synthese

De populaire versie van dual process theory presenteert System 1 en System 2 als een of/of-schakelaar, je denkt ofwel snel ofwel langzaam. De werkelijkheid is genuanceerder: beide systemen zijn altijd actief, opererend parallel. System 1 genereert continu impressies, intuïties en voorstellen. System 2 bewaakt, grijpt af en toe in, en overschrijft soms. De evidence-based marketeer ontwerpt voor beide systemen tegelijkertijd, emotionele resonantie die spreekt tot System 1's patroonherkenning EN rationele substantie die System 2's behoefte aan rechtvaardiging bevredigt. De beste marketing heeft dit altijd gedaan. Gedragswetenschap verklaart simpelweg waarom.

Leerdoelen

  • Kahnemans dual process theory uitleggen en de kenmerken van System 1 en System 2 verwerking onderscheiden
  • Beschrijven hoe System 1 en System 2 interacteren bij consumentenbesluitvorming, inclusief de voorstel-en-bekrachtigingsdynamiek
  • Analyseren waarom de meeste aankoopbeslissingen System 1-dominant zijn en de marketingimplicaties identificeren
  • Robert Heaths low-involvement verwerkingstheorie toepassen om te verklaren hoe reclame werkt wanneer consumenten niet opletten
  • De beperkingen en kritieken op dual process theory evalueren terwijl de praktische waarde ervan voor marketing behouden blijft

Alleen voor leden

Dit college is onderdeel van een betaald plan

De eerste college per module is gratis — ook zonder account. De rest ontgrendel je met een abonnement. Eén prijs, alle 120 colleges, beide talen.