F2-09·F2 — Consumentengedrag
De logica van het irrationele
De productieve spanning
Rationele efficiëntieenirrationele effectiviteit
soms werkt het 'verkeerde' antwoord beter
De synthese
Consumentengedrag dat irrationeel lijkt vanuit een economisch perspectief volgt vaak zijn eigen coherente psycho-logica. De beste marketeers verwerpen irrationaliteit niet als fout, noch laten ze rationele analyse los. Ze hanteren beide lenzen tegelijkertijd: economische logica om het systeem te begrijpen en psycho-logica om de mens te begrijpen. Het resultaat zijn oplossingen die een spreadsheet nooit zouden overleven maar in de markt consequent beter presteren.
Leerdoelen
- →Rory Sutherlands onderscheid tussen logica en psycho-logica uitleggen
- →Analyseren hoe costly signalling-theorie ogenschijnlijk verspillend marketinggedrag verklaart
- →Het placebo-effect in branding evalueren en de implicaties voor productontwerp beschrijven
- →Situaties identificeren waarin het oplossen van het "verkeerde" probleem betere uitkomsten oplevert dan het juiste probleem oplossen
- →Psycho-logisch denken toepassen om marketingoplossingen te genereren die rationele optimalisatie nooit zou opleveren
Alleen voor leden
Dit college is onderdeel van een betaald plan
De eerste college per module is gratis — ook zonder account. De rest ontgrendel je met een abonnement. Eén prijs, alle 120 colleges, beide talen.