ROI, ROMI en de meetval
De productieve spanning
ROI als de universele taal van verantwoordingenals de systematische vertekening die merkinvestering twee decennia lang heeft uitgehold, beide standpunten zijn juist, en de oplossing is methodologisch, niet filosofisch
De synthese
ROI is een reële en nuttige metriek, maar hij is achterwaarts gericht, kortetermijngericht en structureel bevooroordeeld tegen het soort marketing dat jaren nodig heeft om terug te verdienen. Hij meet wat meetbaar is, niet wat ertoe doet. De evidence-based marketeer gebruikt ROI naast metrieken met een langere horizon, brand equity, marktpenetratie, share of voice, share of search, en laat ROI nooit alleen het budget bepalen. De paradox die je moet verinnerlijken is deze: hoe nauwkeuriger je kortetermijn-ROI meet, hoe meer je beslissingen vertekend raken tegen de lange termijn, omdat meetasymmetrie op zichzelf een vorm van meetfout is.
Leerdoelen
- →ROI en ROMI precies definiëren en identificeren wat elke formulering wel en niet vastlegt
- →Uitleggen waarom kortetermijn-ROI-berekeningen systematisch merkinvestering onderwaarderen
- →De bevindingen van Binet & Field beschrijven over de 60/40-verhouding merk-activatie en de meerjarige terugverdienperiode
- →Tim Amblers onderscheid tussen meten en tellen toepassen op een echte budgetbeslissing
- →De attributieaannames herkennen die in elke ROI-claim verborgen zitten en deze kritisch bevragen
Alleen voor leden
Dit college is onderdeel van een betaald plan
De eerste college per module is gratis — ook zonder account. De rest ontgrendel je met een abonnement. Eén prijs, alle 120 colleges, beide talen.