DenkerMETA

Theodore Levitt

Levitt · Marketing Myopia

Theodore Levitt (1925-2006) schreef met Marketing Myopia de oprichtingstekst van de klantgerichte marketing. Zijn diagnose: bedrijfstakken sterven niet omdat de markt verdwijnt, maar omdat bedrijven hun markt te smal definiëren rond het product in plaats van de behoefte. De spoorwegen dachten dat ze in de treinenbusiness zaten in plaats van in transport. Levitts blijvende les is de vraag welke behoefte je werkelijk bedient, als tegengif tegen productverliefdheid. De les kent ook een keerzijde die het vak later leerde: een behoeftedefinitie kan zo breed worden dat ze niets meer uitsluit. Tussen bijziendheid en vergezichten ligt de bruikbare marktdefinitie.

Sleutelwerk Marketing Myopia (1960); The Marketing Imagination (1983)

Levitt · Marketing myopia

Behandeld in

A6-01 Waarom internationale marketingkennis anders is — de meta-openingnog vergrendeld

A6-02 Standaardisatie versus adaptatie — het klassieke debatnog vergrendeld

A6-04 De Mooij en de convergentiemythenog vergrendeld

A6-06 Internationale merkarchitectuurnog vergrendeld

A6-08 Markttoetreding en de internationale audit — capstonenog vergrendeld

A10

A10-03 Jobs-to-be-Done: de vraag achter de categorienog vergrendeld

F1-01 Wat is marketing?§ 3. Marketing als oriëntatie versus marketing als functie

F1-03 Marketing vs. sales vs. communicatie§ Bronnen