Mental accounting

Mental accounting is het verschijnsel dat mensen geld niet als één neutrale voorraad behandelen, maar in mentale potjes verdelen met elk hun eigen regels. Vakantiegeld wordt makkelijker uitgegeven dan salaris, een bonus voelt anders dan spaargeld, en tien euro besparen op een klein bedrag voelt groter dan op een groot bedrag. Daarbij hoort de pijn van betalen: contant afrekenen doet meer pijn dan een abonnement dat ongemerkt doorloopt. Voor prijsstrategie is dit fundamenteel: hoe een prijs wordt gebracht, opgeknipt, gebundeld of getimed verandert de beleving van dezelfde economische transactie. Prijzen is daarmee psychologie minstens zozeer als rekenwerk.

Behandeld in