Daniel Kahneman

Daniel Kahneman (1934-2024), psycholoog en Nobelprijswinnaar economie, leverde de cognitieve architectuur waarop modern marketingdenken over consumentengedrag rust. Zijn onderscheid tussen System 1, het snelle, automatische en associatieve denken, en System 2, het trage en inspannende redeneren, verklaart waarom koopbeslissingen zelden de rationele afwegingen zijn waar klassieke modellen van uitgaan. Samen met Amos Tversky bracht hij de systematische denkfouten in kaart, van verliesaversie tot ankering, die de gedragseconomie haar gereedschap gaven. Voor marketing is de implicatie fundamenteel: gemak, herkenbaarheid en gevoel sturen keuzes meer dan argumenten, en onderzoek dat mensen naar hun redenen vraagt, meet vooral de rechtvaardiging achteraf.

Sleutelwerk Thinking, Fast and Slow (2011)

Behandeld in