Marketingfunnel

De marketingfunnel is het trechtermodel dat de weg naar aankoop ordent in stappen, klassiek van bekendheid via overweging naar aankoop, met bovenin veel mensen en onderin weinig. Als taal om activiteiten te ordenen is de funnel nuttig: het onderscheid tussen vraag creëren en vraag oogsten blijft essentieel. Als beschrijving van echt koopgedrag is hij misleidend: mensen doorlopen geen nette fasen, stappen op willekeurige punten in en uit, en de meeste categoriekopers zijn helemaal niet onderweg naar een aankoop. Wie de funnel als meetkader gebruikt, beloont bovendien de laatste stap en onderschat alles wat vraag creëerde.

Behandeld in