Attributie

Attributie is de poging om conversies toe te wijzen aan de marketingcontacten die eraan voorafgingen, van last-click tot multi-touch-modellen. Het belooft precisie: elk kanaal krijgt zijn eerlijke aandeel in het resultaat. In de praktijk meet attributie vooral correlatie binnen de digitale customer journey en mist het alles wat daarbuiten gebeurt, van tv tot mond-tot-mond. Het structurele gevaar is dat attributie kanalen beloont die kopers onderscheppen die toch al gingen kopen, waardoor budget verschuift naar de onderkant van de funnel. Incrementaliteitsexperimenten en econometrie zijn de correctie: die meten wat er gebeurd zou zijn zonder de campagne, in plaats van wie het laatst is aangeraakt.

Behandeld in