Penetratie-imperatief
penetratie · marktpenetratie
Het penetratie-imperatief is de strategische consequentie van de empirische marketingwetten: merken groeien vrijwel altijd door meer kopers te werven, niet door bestaande kopers vaker of loyaler te laten kopen. Penetratie, het aandeel huishoudens of bedrijven dat het merk minstens één keer koopt, verklaart het overgrote deel van de verschillen tussen grote en kleine merken. Voor de praktijk betekent dit: richt je op de hele categoriekoper, ook de lichte en incidentele koper, en wees bereikbaar voor mensen die je merk nauwelijks kennen. Retentie is niet onbelangrijk, maar de rekenkamer van de wetten laat zien dat acquisitie de motor is en loyaliteit vooral meebeweegt.
Behandeld in
Toon alle 122 vermeldingen
Verwante begrippen
Aangehaald door
Bronnen
- Byron Sharp (2010)
- Les Binet & Peter Field (2013)
Machine-geschreven definitie; redactionele curatie loopt.